Algemene Voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop deze van toepassing zijn verklaard, hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:
AnneUniq: gevestigd aan de Watermolen 24 te Waddinxveen.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bepaalde dienst van AnneUniq wenst af te nemen/afneemt.
Definitie cliënt: de rechtspersoon die de overeenkomst heeft getekend.
Definitie diensten: de door AnneUniq geleverde dienst aan cliënt, al dan niet online, waaronder bijv. coaching of training.
2. Algemeen
Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst om welke reden dan ook niet rechtsgeldig is, blijven de bepalingen hierin voor het overige van kracht.
Indien enige bepaling van de algemene voorwaarden of de overeenkomst om welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen, welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Onder de term “schriftelijk” wordt ook verstaan e-mail. Het elektronische systeem van AnneUniq wordt geacht het enige bewijs te vormen van de inhoud en het tijdstip van ontvangst en verzending van de betreffende elektronische communicatie.
3. Betaling en facturering
AnneUniq verstuurt cliënt (digitaal of per post) facturen voor door haar nog te leveren diensten en producten.
Cliënt dient verschuldigde bedragen inclusief BTW uiterlijk op de overeengekomen betaaldata respectievelijk binnen de overeengekomen betalingstermijnen te hebben voldaan. Cliënt is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet ingeval van klachten.
Indien voor de levering van diensten of producten vooruit wordt betaald, kan cliënt geen recht doen gelden op levering hiervan alvorens volledige betaling van het verschuldigde aan AnneUniq heeft plaatsgevonden.
AnneUniq is gerechtigd facturen elektronisch te zenden op het door cliënt aangegeven e-mailadres.
Betaling dient netto plaats te vinden op de bankrekening van AnneUniq, zonder enige door cliënt zelf verrekende korting, inhouding of verrekening. De op de bankafschriften van AnneUniq aangegeven valutadatum wordt als dag van betaling aangemerkt.
Indien cliënt niet binnen een overeengekomen betalingstermijn of uiterlijk op een overeengekomen betaaldatum het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald, is cliënt van rechtswege in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is.
Alle kosten van invordering van het door cliënt verschuldigde, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke kosten, zijn voor rekening van cliënt. Hieronder vallen onder meer de kosten van beslag, faillissementsaanvragen, incassokosten, alsmede de kosten van door AnneUniq ingeschakelde advocaten, deurwaarders en andere deskundigen.
4. Verplichtingen van deelnemer bij het volgen van een coachingstraject
Cliënt dient zorg te dragen voor het juist en volledig verstrekken van door AnneUniq gevraagde benodigde informatie ten behoeve van het coachingstraject.
Cliënt dient zich, vanuit een positieve grondhouding, coöperatief op te stellen bij het volgen van een coachingstraject.
5. Rechten van de aanbieder betreffende de uitvoering van een coachingstraject
AnneUniq is gerechtigd:
1. om de inhoud van een coachingstraject tussentijds te wijzigen om reden van kwalitatieve verbetering;
2. om de groepsgrootte te bepalen ten aanzien van de coachsessies en te wijzigen indien van toepassing;
3. de planning van onderdelen van een coachingstraject ten aanzien van plaats of tijd tussentijds te wijzigen;
4. te bepalen welke coach aanwezig zal zijn of eventueel een andere coach aan te bieden;
5. (tussentijds) de deelname van een bepaalde cliënt te weigeren om haar moverende redenen. De betreffende cliënt ontvangt hiervan bericht, zonder dat AnneUniq gehouden is tot opgave van redenen.
6. Annulering door/opzegging van en verhindering van cliënt bij een coachingstraject
Cliënt is gerechtigd deelname te annuleren en een overeenkomst betreffende deelname aan een programma te beëindigen, volgens de volgende termijn:
Coachingsgesprek: tot 24 uur voor aanvang gesprek.
Annulering van deelname aan een coachingstraject respectievelijk opzegging van de overeenkomst dient te geschieden door cliënt door middel van een e-mail aan het adres van AnneUniq
Bij annulering/opzegging door cliënt is AnneUniq niet gehouden tot restitutie pro rata van het door cliënt betaalde bedrag en cliënt is onverminderd gehouden eventueel nog verschuldigde betalingstermijnen aan AnneUniq te voldoen.
Bij annulering/opzegging door cliënt binnen 24 uur voor aanvang van het coachingsgesprek is de cliënt onverminderd gehouden aan de kosten die verbonden zijn aan dat coachingsgesprek
7. Aansprakelijkheid
AnneUniq is niet aansprakelijk jegens cliënt voor enige schade voortvloeiende uit deze overeenkomst.
Iedere schade jegens AnneUniq, behalve een schade die door AnneUniq is erkend, vervalt door het enkele verloop van 6 maanden na het ontstaan van de vordering.
8. Overmacht
Indien AnneUniq door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren, onafhankelijk van de vraag of de overmacht was te voorzien, is AnneUniq gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst door een schriftelijke mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, onverminderd het recht van AnneUniq op betaling door cliënt voor reeds door AnneUniq verrichte prestaties voordat sprake was van een overmacht-situatie, dan wel de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten.
AnneUniq zal cliënt zo spoedig mogelijk van de situatie van overmacht op de hoogte stellen. Zo mogelijk zullen partijen in overleg een oplossing proberen te vinden. AnneUniq heeft daarbij slechts een inspanningsverplichting.
Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden (buiten invloed van AnneUniq) waardoor AnneUniq tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, zoals ziekte of overlijden, oproer, oorlog, rellen, overstromingen, terrorisme storingen, noodtoestand, elektriciteit-storingen, en voorts alle omstandigheden waarbij redelijkerwijs niet van AnneUniq kan worden gevergd dat zij haar verplichtingen jegens cliënt nakomt.
9. Uitvoering door derden
AnneUniq is gerechtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van een overeenkomst.
10. Vertrouwelijkheid
AnneUniq zal geen inhoudelijke informatie openbaar maken die zij in het kader van de uitvoering van een overeenkomst heeft ontvangen van cliënt , tenzij anders is overeengekomen of AnneUniq daartoe is gehouden op grond van wet- of regelgeving.
Cliënt is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van een overeenkomst ter zake van een programma van AnneUniq of andere cliënten aan een coachingstraject hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door AnneUniq of aan andere cliënten is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij twijfel wordt de informatie als vertrouwelijk aangemerkt.
11. Intellectuele eigendomsrechten
De intellectuele eigendomsrechten betreffende door AnneUniq ontwikkelde documenten, brochures, hand-outs, voordrachten, oefeningen, blogs, aanbiedingen, uitingen op internet/website van AnneUniq en haar concepten, e-mails, modellen, technieken, andere bescheiden en informatie die voortkomen uit de werkzaamheden van AnneUniq en gehanteerde software berusten bij AnneUniq of haar licentiegevers, tenzij een andere rechthebbende op een werk is aangegeven. Reproductie, verspreiden of verkopen van deze materialen is verboden.
Het intellectueel eigendomsrecht en auteursrecht betreffende de in artikel 11 genoemde uitingen worden niet op basis van een overeenkomst overgedragen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AnneUniq is het niet toegestaan om enig door AnneUniq aan haar geleverd concept, materiaal of informatie geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken, via welk medium dan ook aan derden ter beschikking te stellen, of aan derden ter inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.
Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent rechten uit door AnneUniq geleverde informatie te verwijderen of te wijzigen.
12. Persoonsgegevens
AnneUniq behandelt persoonsgegevens die zij ontvangt in het kader van de overeenkomst met cliënt strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving, welke op haar website is te vinden.
AnneUniq neemt in een klantenbestand de naam- en adresgegevens op van cliënt en door haar aangewezen deelnemers aan een programma. Deze worden gebruikt ter uitvoering van een overeenkomst en kunnen ook worden gebruikt om de betrokkenen op de hoogte te houden van andere dienstverlening (zoals bijv. trainingen, events e.d.) door AnneUniq.
Cliënt en deelnemers stemmen in met het gebruik van de betreffende gegevens voor het hiervoor omschreven doel.
Indien een cliënt/deelnemer geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) diensten dan kan hij/zij dit ten alle tijde laten weten aan AnneUniq en zij zal de informatievoorziening dan stopzetten. Deelnemer zal daarmee dan wel informatie missen over de afgenomen producten en AnneUniq kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechten
Op alle door partijen gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen in verband met of voortvloeiend uit een overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Gouda, onverminderd het recht van AnneUniq een geschil voor te leggen aan een andere volgens de wet/verdrag bevoegde rechter.
AnneUniq
Coaching & Teaching
